Od 1. julija 2025 lahko vsi upravičenci uveljavljajo pravico do e-oskrbe iz zavarovanja za dolgotrajno oskrbo. Storitev omogoča starejšim, invalidom in kroničnim bolnikom bolj varno in samostojno bivanje v domačem okolju. Storitev je za vse upravičence brezplačna, saj jo financira Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS).
Kako e-oskrba deluje?
Gre za sodobno storitev, ki uporabnikom zagotavlja 24-urno povezavo z asistenčnim centrom. V primeru padca, bolezni ali druge nujne situacije se ob pritisku na gumb takoj vzpostavi stik z zdravstvenim osebjem, ki organizira pomoč. Sistem vključuje varovalni telefon ter zapestnico z gumbom za klic na pomoč ter obesek za samodejno zaznavanje padcev, kar zagotavlja varnost tudi, če uporabnik ni v bližini varovalnega telefona.
Zakaj je pomembna?
E-oskrba uporabnikom omogoča, da ostanejo v domačem okolju dlje časa, hkrati pa svojcem prinaša večjo brezskrbnost, saj vedo, da so njihovi najbližji varni. Storitev deluje neprekinjeno, vse dni v letu, v skladu z mednarodnimi standardi za varnost in zanesljivost.
Kako do brezplačne e-oskrbe?
Do e-oskrbe v treh enostavnih korakih:
1. Na pristojnem Centru za socialno delo (CSD) je treba najprej oddati vlogo
Vsi, ki želite začeti uporabljati e-oskrbo v sklopu dolgotrajne oskrbe, oddate vlogo na pristojnem CSD (polno ime vloge: Vloga za uveljavljanje pravic do dolgotrajne oskrbe). Vloga je dostopna na: https://www.gov.si/assets/ministrstva/MSP/Dolgotrajna-oskrba/Vloga-za-uveljavljanje-pravice-do-e-oskrbe.pdf. Za občino Šentjur je pristojen CSD Celje, Enota Šentjur pri Celju (Drofenikova ulica 12, Šentjur).
Vstopna točka za dolgotrajno oskrbo za občino Šentjur je na CSD Celje.
Vsi obrazci za oddajo vlog so na voljo tudi na spletni strani CSD, v Telekomovih centrih po Sloveniji in pri prostovoljcih Združenja društev upokojencev (ZDUS).
2. Ko vam CSD izda odločbo s pravico do e-oskrbe, jo posredujete Telekomu Slovenije
Ko s strani CSD prejmete odločbo, jo skupaj s kontaktnimi podatki čimprej dostavite Telekomu Slovenije, da lahko uredi naročniško pogodbo in se z vami dogovori za priklop storitve. Telekom Slovenije je bil na javnem naročilu namreč edini izbran za nacionalnega izvajalca e-oskrbe v okviru dolgotrajne oskrbe.
Odločbo lahko oddate:
- osebno na prodajnih mestih Telekoma Slovenije ali
- po pošti na naslov Telekoma Slovenije, d. d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana, s pripisoma »za E-oskrbo«.
V Telekomu Slovenije so dosegljivi tudi na e-naslovu eoskrba@telekom.si.
3. V Telekomu Slovenije uredijo vse potrebno za priklop storitve
Telekom Slovenije po prejemu vaše odločbe uredi naročniško pogodbo in vas kontaktira, da se dogovorite za priklop storitve.
Več podrobnejših informacij o e-oskrbi:
- pri Telekomu Slovenije na spletni strani E-oskrba (https://www.telekom.si/e-oskrba), s klicem na brezplačno številko 080 12 13 (vsak delovnik med 8. in 16. uro), pisno po e-pošti eoskrba@telekom.si ali z obiskom prodajnega mesta Telekoma Slovenije;
- pri Zvezi društev upokojencev Slovenije (https://zdus-zveza.si/programi-in-projekti/e-oskrba/) s klicem na številko 01 620 54 82 (vsak delovnik med 9. in 12. uro) ali prek e-pošte e-oskrba@zdus-zveza.si ali v lokalnem društvu upokojencev;
- pri Vladnem klicnem centru na spletni strani Pravice in storitve dolgotrajne oskrbe | GOV.SI (https://www.gov.si/zbirke/projekti-in-programi/dolgotrajna-oskrba/pravice-in-storitve/) ali s klicem na brezplačno številko 114 (vsak delovnik med 8. in 16. uro).
